Avec le développement du commerce sur internet, difficile de s’y retrouver dans la jungle des boutiques en ligne. Comme chaque année, la FEVAD (Fédération e-commerce et vente à distance) a remis il y a quelques jours les trophées du e-commerce, qui récompensent les sites préférés des internautes. Dans la catégorie « Mode », c’est Zalando qui décroche le premier prix.

A quelques jours des Fêtes de fin d’année, 85% des internautes vont préparer leurs achats sur internet, et y dépenser plusieurs milliards d’euros pour les cadeaux de Noël. L’e-commerce ne cesse de se développer, et les offres sont toujours plus nombreuses. Entre les grandes boutiques multimarques qui vendent de nombreuses griffes, les e-shops des marques, les magasins généralistes, les sites spécialisés, on est quasiment assuré de trouver n’importe quel article sur internet. Et pourtant, paradoxalement, on pourrait presque dire qu’il n’a jamais été aussi compliqué d’acheter tant l’offre est abondante. Dans cet univers gigantesque que constitue la toile, quels sont les sites préférés des internautes ? C’est ce que la FEVAD a dévoilé il y a quelques jours en remettant ses Favor’i 2013 : des prix qui récompensent les sites d’e-commerce favoris des cyber-acheteurs.

La FEVAD (ou Fédération E-commerce et Vente à Distance) est un syndicat professionnel qui rassemble plus de 370 entreprises et près de 600 sites internet, tous spécialisés dans la vente aux particuliers (BtoC), la vente aux professionnels (BtoB), ou la vente entre internautes. (CtoC). Chaque année depuis 7 ans, la FEVAD organise la cérémonie des Favor’i de l’e-commerce. Cette manifestation récompense les sites d’e-commerce préférés des internautes. Les lauréats sont désignés sur la base d’un sondage exclusif réalisé par Médiamétrie auprès d’une population représentative des internautes français. Les sites sont notés par les internautes en fonction de critères précis : choix des produits, rapport qualité-prix, fonctionnement du site et service client. Les sites sont ensuite classés en fonction de la note moyenne obtenue. Il existe plusieurs catégories en fonction du secteur d’activité (produits culturels, agence de voyage, aménagement de la maison,…). Chose importante : les personnes interrogées ne peuvent noter que les sites sur lesquels ils ont effectué des achats, ce qui garantit une grande objectivité dans les réponses.

Favor’i 2013 : les sites de mode préférés des français

Dans la catégorie Mode, les internautes ont décerné le premier prix, ou Favor’i d’Or, au site Zalando (lien : Zalando.fr). Est-ce vraiment une surprise ? Alors qu’il s’est implanté en France il y a à peine 3 ans (Zalando vient de fêter son anniversaire), ce site d’origine allemande n’a pas mis longtemps pour conquérir le coeur des français(es). il faut dire que Zalando s’est imposé comme une boutique incontournable. Le site propose un choix phénoménal de marques pour la femme, l’homme ou l’enfant. Et si vous pensez que Zalando ne vend que des chaussures, vous avez manqué un épisode ! Certes, Zalando s’est fait connaître d’abord pour son rayon chaussures (« Hurlez de plaisir ! »), mais le site propose désormais un rayon mode très fourni. D’ailleurs, ses dernières campagnes pub ne parlent plus de chaussures, mais de mode ! Ajoutez à cela des conditions de vente très sécurisantes, avec la livraison gratuite et un délai de 30 jours pour retourner gratuitement les articles commandés s’ils ne conviennent pas. Pas étonnant que Zalando soit LE site Favor’i des cyber-acheteurs et acheteuses !

Le deuxième prix, le Favor’i d’Argent, revient au site Camaieu (lien : Camaieu.fr). La célèbre marque de prêt-à-porter de grande diffusion dispose de près de 400 magasins en France, et il y en a forcément un près de chez vous. Pour autant, Camaïeu a bien compris l’intérêt d’internet et propose un site web très agréable et particulièrement bien conçu. On peut évidemment y commander l’ensemble de la collection, avec une livraison gratuite en magasin à partir de 30€ d’achat (la livraison à domicile coûte 6€). Le site web est un véritable guide de tendances et permet de se promener dans les collections via d’innombrables entrées. Parmi les fonctionnalités bien utiles : le Mix N’ Match, qui suggère des looks sur la base d’une pièce centrale de garde-robe. Sur la base d’une robe, des idées de manteaux, de chaussures, de vernis à ongles.

Troisième site de mode préféré des français(es) : Kiabi (lien : Kiabi.com). Kiabi, c’est la mode à petits prix, pour femme, homme et enfant. Tout le monde connaît les magasins de la célèbre enseigne, mais avez-vous déjà visité son site internet ? Vous y trouvez tout le catalogue Kiabi en vêtements, chaussures, mais aussi accessoires et bijoux. Le site internet ne révolutionne pas l’e-commerce, il est plutôt classique. Mais il est surtout intéressant pour les prix, évidemment ! Pourquoi acheter sur le site web de Kiabi ? Parce que vous serez sûr(e) de trouver la bonne taille, qui n’est plus forcément disponible dans votre magasin. La livraison est gratuite en magasin, et gratuite en point de retrait Mondial Relay à partir de 15€ d’achat. Avec la garantie « satisfait ou remboursé », vous disposez de 30 jours pour changer d’avis si les articles commandés ne vous conviennent pas.

Quels sont les autres sites marchands qui complètent le top 10 des sites de mode préférés des internautes français ? Les voici dans l’ordre :

4ème place : 3 Suisses (lien : 3suisses.fr)

5ème place : Brandalley (lien : Brandalley.fr)

6ème place : La Redoute (lien : Laredoute.fr)

7ème place : Sarenza (lien : Sarenza.com)

8ème place : Showroomprive (lien : Showroomprive.com)

9ème place : Vente-Privée (lien : vente-privee.com)

10ème place : Vert Baudet (lien : vertbaudet.fr)

Meilleur espoir : L’Exception.com

A côté de ces boutiques reconnues, la catégorie Espoirs récompense les sites e-commerce les plus prometteurs. Pour cette année 2013, le Favor’i d’Or du meilleur espoir a été attribué à un site de mode : L’Exception (lien : lexception.com). L’Exception, qu’est-ce que c’est ? Il s’agit d’une boutique de mode spécialisée dans les jeunes créateurs français. Des créateurs généralement distribués dans des concept-stores réputés, et qui représentent l’avant-garde-française de la mode. Bref, des créateurs parmi lesquels figurent, sans aucun doute, les stars de demain.

Prêt-à-porter, maroquinerie, accessoires, chaussures, L’Exception propose des rayons très fournis tant pour femme que pour homme. Il s’agit de produits plutôt haut-de-gamme, puisque les collections proposées sont généralement fabriquées dans de petites quantités, et que les créateurs sélectionnés privilégient des matières nobles et des finitions de grande qualité. Parmi les créateurs de mode vendus sur L’Exception.com, on trouve par exemple des noms comme Véronique Leroy, Virginie Castaway, ou encore Laurence Doligé, qui a d’ailleurs signé cette saison une collection-capsule pour Minelli. Au rayon chaussures femme, on trouve des créateurs déjà réputés, comme Gaspard Yurkievich ou Karine Arabian, mais aussi des marques comme Mi-Mai ou Annabel Winship.

Le Leader toutes catégories : Amazon.com

Nous n’évoquerons pas les vainqueurs de toutes les catégories, dont vous pouvez consulter la liste complète sur le site officiel de la Nuit des Favor’i. Mais il nous semble important de mentionner le grand vainqueur : le site e-commerce préféré des internautes français en 2013 est le site Amazon (lien : Amazon.fr). Elu meilleur site de produits culturels, Amazon est en effet le site qui a obtenu la meilleure note toutes catégories confondues (17,56). Culture ? Evidemment, mais c’est très réducteur puisque Amazon propose bien d’autres articles que des livres et des DVD ! High-Tech, jeux et jouets, bricolage, déco, mais aussi de la mode ! Amazon est un gigantesque hypermarché en ligne, qui expédie ses propres produits mais sert aussi d’intermédiaires pour d’autres vendeurs. Amazon a révolutionné le commerce puisque c’était un des précurseurs de la vente sur internet. Et les internautes le lui rendent bien ! Ca ne vous viendrait pas à l’idée d’aller chez Amazon pour acheter des chaussures ? Qu’à cela ne tienne : connaissez-vous Javari (lien : Javari.fr), le site 100% chaussures ? Il appartient à Amazon…