Vous avez probablement déjà entendu parler du site JustFab (lien : Justfab.fr). Entre les campagnes radio et les publicités : impossible de passer à côté ! Il est vrai que des chaussures femmes à 39,95€, c’est tentant. Mais Justfab, comment ça marche exactement ? Vous vous êtes sûrement déjà posé la question.

Justfab n’est pas une boutique comme les autres. Leur concept ? Vous proposer et vous assurer un prix unique sur les chaussures (39,95€) via un système d’abonnement qui rappelle le système de « France Loisirs » pour les livres.

Nous vous expliquons étape par étape le fonctionnement du site JustFab en vous indiquant les points sur lesquels il faut être vigilante  !

1ère étape : s’inscrire

Pour accéder au site Justfab (lien : Justfab.fr) et consulter le catalogue de chaussures et vêtements, il faut tout d’abord vous inscrire. Pour cela, il faut répondre à un petit quiz. En allant sur la boutique pour la première fois, le site vous propose directement de faire le quiz.

Quiz

Pour s’inscrire et devenir membre, vous devez répondre à un petit questionnaire qui permettra aux stylistes JustFab de connaître vos goûts et de vous envoyer mensuellement une sélection de chaussures correspondant à votre style.

Le quiz est composé de 7 questions où vous devez choisir les modèles qui vous plaisent ou vous inspirent le plus.

Ensuite, on vous demande de renseigner votre pointure, la taille habituelle de vos vêtements ainsi que vos préférences en matière de couleurs et de hauteur de talons ; sans oublier votre date de naissance afin de vous gâter pour votre anniversaire. Une fois le test terminé, vous pouvez choisir le type de chaussures que vous voulez regarder en priorité. Pour finaliser l’inscription, on vous demande aussi de renseigner votre adresse mail et un mot de passe.

On vous signale alors que vous allez recevoir un mail avec une sélection de chaussures effectuée par les stylistes, dans un délai de 48h. Aucun modèle n’apparaît dans votre showroom pour l’instant. Le fameux mail est en effet envoyé quelques heures plus tard : pour être sûr de le lire, il faut bien vérifier dans sa boîte mail s’il n’est pas passé en spam.

Quoi qu’il en soit, vous pouvez d’ores et déjà naviguer sur la boutique et découvrir la collection Justfab, et même commander si vous avez un coup de coeur.

La première commande

Bon, le quiz et les photos, c’est bien joli mais vous n’êtes pas plus éclairée sur le sujet pour le moment. Rassurez-vous, on vous explique en détail le fonctionnement des achats sur le site Justfab.

Voilà, vous êtes inscrite et vous avez désormais le statut de membre « simple ». Vous pouvez désormais consulter le catalogue Justfab, et vous avez la possibilité de passer une première commande.

Après avoir mis un article dans votre panier, vous avez le choix entre 2 tarifs : un tarif « BASIC » (plus élevé) et le tarif « VIP » de 39,95€, applicable à presque toutes les chaussures. Le tarif BASIC est plus élevé : 53,95€ dans l’exemple que nous avons pris, soit 14€ de plus que le tarif VIP !

Bien évidemment, qui refuserait le tarif VIP ? Il faudrait être fou pour vouloir dépenser plus ! On est donc très tenté de choisir l’option VIP, qui mentionne un abonnement flexible, sans obligation d’achat et annulable à tout moment.

Mais le prix VIP, ça implique quoi ? Certes, le prix est avantageux mais il va falloir être vigilante. Nous allons détailler en quoi consiste l’abonnement VIP. Et surtout, nous allons vous donner les astuces à ne pas négliger pour vraiment profiter de la chaussure sur abonnement sans désagrément.

Tout savoir sur l’abonnement VIP

Une nouvelle sélection chaque mois

Tout d’abord, l’abonnement VIP de Justfab est mensuel. Tous les mois, entre le 1er et le 5 (du mois), Justfab vous envoie par mail une sélection d’articles d’après les critères que vous avez renseignés lors du quiz. Chaque mois, de nouveaux modèles sont proposés puisque la collection de chaussures est actualisée en permanence pour coller aux besoins de la saison.

Pas d’achat obligatoire, mais…

Lorsque vous recevez votre sélection mensuelle, vous n’êtes pas obligée d’acheter. Plusieurs choix s’offrent à vous : demander de nouvelles suggestions si la sélection ne vous convient pas, ou passer le mois. Ces différentes options sont précisées dans les conditions de vente de l’abonnement VIP (voir capture d’écran ci-dessous).

Comme l’indiquent les conditions de vente, il n’y a aucune obligation d’achat. Mais pour ne rien acheter, il faut penser à se rendre sur le site Justfab pour cliquer sur le bouton « pas ce mois-ci » avant le 5 du mois. Et renouveler la même action chaque mois.

… mais il faut dire à Justfab qu’on ne veut pas acheter !

Et c’est précisément là que le fonctionnement du site peut-être considéré comme un peu trompeur. Car lorsque vous recevez votre sélection d’articles en début de mois, si vous ne « passez pas votre mois », votre carte bleue sera tout de même débitée de la somme de 39,95€ (transformés en crédits Justfab). Autrement dit, vous paierez une paire de chaussures, même si vous n’avez rien commandé. La somme débitée ne sera toutefois pas perdue, puisque le « crédit » que vous aurez payé vous permettra de commander (plus tard) une nouvelle paire de chaussures sans rien payer.

Soyez donc vigilante et attentive : si vous ne voulez pas être débitée chaque mois (alors que vous n’achetez rien), n’oubliez pas de vous rendre sur le site Justfab pour cliquer sur « pas ce mois-ci » entre le 1er et le 5 (du mois).

On observe sur des forums de consommateurs des commentaires amers de clientes qui ont l’impression d’avoir été arnaquées par Justfab. Elles ont commandé une première paire de chaussures au tarif VIP, mais n’ont pas lu les conditions liées à l’abonnement VIP de Justfab. On peut comprendre leur déception, car elles n’avaient pas compris le fonctionnement et la nécessité de « passer le mois » pour ne pas être débitées les mois suivants. Pourtant, rien n’est caché : les conditions de vente sont très explicites comme le montre la capture d’écran ci-dessus.

Encore faut-il évidemment prendre le temps de lire les conditions de vente. Mais n’est-ce pas le minimum quand on souscrit un abonnement à n’importe quel service ?

Nos astuces pour ne pas oublier de « passer le mois »

Si vous avez décidé de souscrire un abonnement VIP Justfab pour profiter du tarif unique de 39,95€ sur toutes les chaussures, vous devrez donc décider chaque mois si vous souhaitez commander ou pas. Si vous êtes une shoe-addict frénétique, ce sera une bonne occasion de renouveler votre shoesing régulièrement.

Mais peut-être que vous n’aurez pas envie de commander chaque mois. Pour que votre carte bleue ne soit pas débitée, il faudra donc penser chaque début de mois à vous rendre sur le site Justfab pour cliquer sur le bouton « pas ce mois-ci ».

Pour ne pas oublier de le faire, voici quelques conseils :

– Justfab vous envoie chaque début de mois un e-mail avec votre sélection du mois. Ce mail est généralement envoyé le 1er du mois, voire dans les derniers jours du mois précédent. Cet e-mail est une bonne alerte, car il vous rappelle que vous avez un abonnement en cours. Pour être sûr de voir passer ce mail, pensez bien à ajouter l’expéditeur Justfab dans vos favoris, afin qu’il ne passe pas en spam. Si vous utilisez Gmail, sachez que les mails de Justfab sont généralement classés dans l’onglet « promotions ». Pensez à y jeter un coup d’oeil !

– Pour être sûre de ne pas oublier de « passer le mois », rien de mieux qu’un rappel dans votre agenda. Si vous avez un agenda papier, un petit mémo inscrit en début de journée entre le 1er et le 5 du mois vous aidera à y penser. Si vous utilisez un agenda électronique, par exemple sur un Smartphone, programmez un rappel récurrent avec une petite alarme : votre téléphone vous fera penser à Justfab le moment venu. Et comme deux précautions valent mieux qu’une, pourquoi ne pas programmer 2 rappels ? Par exemple un premier le 2 du mois, et un second le 5 du mois : ainsi, si vous manquez le premier rappel, il sera toujours temps de vous rattraper avec le second rappel !

Alors, Justfab ?

Vous savez dorénavant comment fonctionne l’abonnement VIP de la boutique Justfab (lien : Justfab.fr). Les chaussures femmes Justfab sont proposées à un tarif unique de 39,95€, moyennant un abonnement mensuel. Aucun achat n’est obligatoire, mais pour ne pas être débité, il faut penser chaque mois à se rendre sur le site Justfab pour cliquer sur « pas ce mois-ci ».

Le concept de l’abonnement VIP de Justfab est-il intéressant ?

– Si vous êtes une grosse consommatrice de chaussures (10 à 12 paires par an), Justfab présente un intérêt évident car vous pourrez renouveler régulièrement votre collection de chaussures avec de nouveaux modèles très tendance à un prix assez sage.

– Si vous n’achetez que quelques paires de chaussures chaque année, Justfab est intéressant sous réserve de penser à « passer le mois » quand vous n’avez pas envie de commander.

– Et si vous êtes plutôt du genre tête de linotte, oubliez l’abonnement VIP Justfab : il vaut mieux que vous achetiez au coup par coup au tarif BASIC. Vous paierez un peu plus cher, mais vous ne courrez pas le risque de voir votre carte bleue débitée parce que vous aurez oublié de cliquer sur « pas ce mois-ci » chaque début de mois !

Et vous, avez-vous déjà tenté l’abonnement Justfab pour des chaussures femmes ? Qu’en pensez-vous ? N’hésitez pas à partager votre expérience en commentant cet article !